Остапов А.И.

О КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ ОСНОВЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО БИБЛИОТЕЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Концептуальной основой стратегического библиотечного менеджмента (СБМ) мы считаем сам механизм его возникновения и развития. Именно этот, важнейший на наш взгляд, аспект не только не получил должного освещения в профессиональной литературе, но и не упоминается вовсе. Между тем именно он играет особую теоретико-методологическую роль в плане более адекватного понимания сути СБМ.

Движущими силами развития библиотечного дела являются законы социального и социокультурного развития, детерминирующие библиотечное дело во взаимосвязи и взаимообусловленности с коммуникативно-познавательными потребностями (КПП), а также специальной библиокогнитивный закон (по А.И. Остапову), суть которого состоит в следующем. Функциональная структура библиотечного дела диалектически взаимодействует со структурой КПП, что порождает попеременное запаздывание (ускользание), отклонение соответствия между этими двумя структурами в силу недостаточной адекватности традиционных и/или новейших технологий, средств и методов библиотечного дела и резким изменением качественных и количественных параметров КПП.

Позитивной, положительной стороной борьбы противоположностей является то, что движение библиотечного дела направлено на сохранение его устойчивости. Однако устойчивость, стабильность не могут быть достигнуты по причине интенсивных изменений в структуре КПП. Чтобы адекватно среагировать на такие изменения потребностей, библиотечное дело из относительно устойчивого состояния становится менее устойчивым, более динамичным, т.е. идут отклонения параметров движения библиотечного дела от нормы, действует отрицательная сторона.

При этом отклонение есть универсальный элемент взаимодействия, который характерен для любых систем, искусственных, живых, интеллектуальных, информационных, библиотечных и др.

Из кибернетики, теории связи, информатики, психологии и педагогики известно, что без отклонения нет информации и самого процесса управления, нет развития, а само отклонение есть момент развития. Естественно, что это положение относится и к стратегическому управлению библиотечным делом. Отклонение есть неотъемлемый атрибут прогресса и самосовершенствования библиотечного дела.

Окружающая среда интегрирует четыре группы факторов, благодаря которым личность не только воспитывается и развивается, но и социализируется. К ним, согласно А.В. Мудрику, относятся: микрофакторы, мезофакторы, макрофакторы и мегафакторы. Группа микрофакторов включает такие факторы как семья, соседи, сверстники, воспитательные, религиозные организации, а также общественные, государственные и частные организации. Группа мезофакторов охватывает промежуточные факторы, такие как место и тип поселения, регион, село, город, поселок, а также принадлежность к масс-медиа (СМИ) и субкультурам. Группа макрофакторов объединяет такие факторы как страна, этнос, общество, государство. Наконец, группа мегафакторов включает такие факторы как космос, планета, мир.

Взаимодействие всех этих факторов внутри групп и между группами порождает изменения в социально-экономических условиях и социокультурной ситуации, вызывая, тем самым, изменения в КПП библиотечного персонала и пользователей. Само же библиотечное дело, являясь преимущественно микрофактором социализации, находится под воздействием других микро-, а также мезо-, макро- и даже мегафакторов. Естественно, что в центре такого влияния находятся и важнейшие компоненты библиотечного дела – библиотечный персонал и пользователи библиотек, удовлетворяющие свои КПП посредством информации, знаний и документов, получаемых из библиотечной памяти.

Таким образом, библиотечное дело вне среды не может быть активным, ибо только взаимодействие с внешней и внутренней средой, возникающие при этом отклонения, противоречия создают необходимое условие активности библиотечного дела, его самодвижения по вектору самосохранения.

Появляющиеся в процессе борьбы противоположностей (КПП и функциональной системы библиотечного дела) отклонения перерастают в обратную связь.

Библиотечное дело возникло и развивалось под воздействием окружающей среды благодаря необходимости качественного упорядочивания коммуникационных и познавательных связей. При этом информация как отражение, как смысл, как сигнал отклонения стала образовывать (в виде отрицательной обратной связи) замкнутые контуры саморегуляции – гомеостазис библиотечного дела.